Visa388 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

না। Visa388-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তিশুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ হওয়ার আশঙ্কা থাকে। তাই সৎভাবে একটি অ্যাকাউন্টেই সব কার্যক্রম পরিচালনা করুন।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে একটি OTP কোড পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

সাধারণ বেটিং ওছোট উইথড্রয়ালের জন্য শুধু মোবাইল OTP যাচাই যথেষ্ট। তবে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল (সাধারণত৳৫০,০০০-এর বেশি) বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে KYC যাচাই চাওয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করতে হবে।

পর পর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে। সাধারণত ৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যায়। না খুললে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — তারা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করে দেবে।

Visa388-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। প্ল্যাটফর্মটি দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলে। নাবালকদের জন্য এই সাইটে প্রবেশ ও অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

লগইনের পর "প্রোফাইল সেটিংস" থেকে ইমেইল,ঠিকানা এবং কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব। তবে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।